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常见的问题


点击问题就能看到回答。

关于预订

住宿的费用可以用信用卡支付吗?

可以利用以下信用卡。(JCB,AMEX,DC,VISA,UFJ,UC,BC,TS3,AEON)

住宿的费用什么时候支付?

事先预订好的客人可以在退房时结算房费。通过电话和官网预订时没有支付的必要。

从住宿日期的多久之前可以预订?

从入住日期的一年期开始接受预订。但是,套餐更新的时期可能不行。

一回预订,最多可以住多少人,多少间房间和几晚?

最大预订房间数根据各不同的住宿套餐各有区别。每间房间的最多能容纳人数,根据房型各有不同。

关于服务

馆内可以利用轮椅吗?

馆内是可以利用轮椅的。
而且在馆内各处放置轮椅,需要时请自由使用。

有投币式洗衣机吗?

非常抱歉,当馆没有配备。
不过在车程5分钟处,有投币洗衣机店。地址可以咨询前台。

有咖啡厅吗?

{咖啡厅 丰松} 位于前台附近
可以一边欣赏松庭景色,一边享用咖啡。
※营业时间从7:00到22:00

客房及馆内有网络可以使用吗?

所有房间都可以利用高速互联网。另外,前台大厅和咖啡厅丰松可以利用Wi-Fi。
虽然没有可以租借的电脑。但是在前台附近准备有一台电脑可供利用。
(免费)

附近有便利店吗?

最近的便利商店是全家便利店,需要车程三分钟或步行约10分钟左右。

宠物可以一起住宿吗?

非常抱歉。当馆谢绝宠物住宿。

有干洗服务吗?

虽然接受干洗的预订,但是是送到专业的干洗店干洗,需要第二天早上才能返还。
接受预订时间(除了星期天和节假日外,16:00至18:00)

可以寄存行李吗?

可以在前台寄存。如果用快递寄行李的话,请明确记载您的入住日期和姓名,收件人写白水馆前台就可以了。

有加湿器吗?

在所有客房里免费为您准备着。需要多台加湿器时请在预订时申请。(台数有限)

有禁烟房间吗?

当馆没有禁烟房间,但是会进行严格的消臭处理。 请在预订时联系我们。

客房里有牙刷洗发水等用品吗?

客房里为您准备有浴衣、毛巾、浴巾、牙刷、香皂、剃须刀、浴帽、梳子和吹风机。

预订时的地址姓名等个人隐私如何被保护的?

从客人处获取的个人隐私,只会在使用在商品说明和预订服务上。当馆绝不会在为了改善服务以外使用。个人隐私保护严格遵守欧盟制定的保护条款,我们会非常郑重的处理客人的个人隐私。

推荐的浏览器?

浏览器的话无论是Windows还是Mac都推荐InternetExplorer 6.0以上/Firefox 3.0以上版浏览器。有使用的cookie的部分,所以请设定cookie有效。
因为有一部分使用Flash,所以有时智能手机会有不能显示的部分。

关于料理

晚餐和早餐的营业时间?

晚餐餐厅入场时间是18:00至20:00。早餐的营业时间是7:00至9:00。

是在房间用餐吗?

当馆不提供在房间内的饮食。当馆在餐厅为客人准备着晚餐和早餐。请您理解。

用餐的时候穿浴衣也可以吗?

馆内所有地方都可以穿着浴衣利用。请您尽情放松。

关于温泉

客房里有温泉吗?

所有客房都有浴缸,但是是普通的热水不是温泉水。想泡温泉的客人请利用温泉大浴场。

温泉大浴场的营业时间

温泉大浴场共有两处。
元禄温泉从15:00到24:00从5:30到8:30
松云温泉从17:30到25:00从5:00到15:00

砂蒸温泉在哪?

砂蒸温泉在馆内。
元禄温泉的最里面。客人泡完砂蒸温泉之后可以直接进入元禄温泉接着泡。
▼费用 1回 1000日元(不含税)
营业时间从15:30到22:00
 从6:00到8:30
※不需付现金。签名之后退房时结算。
※不接受预约。按照先后顺序利用。

有家庭式温泉吗?

本馆没有家庭式温泉。非常抱歉,请谅解。

关于交通

有停车场吗?

有免费的室外停车场。面积很大无需预约。
骑摩托车的客人事先联系的话可以为您准备带屋顶的停车场。
※数量有限,请尽早联系我们。

有接送服务吗?

指宿白水馆与指宿站之间运行有免费接送大巴(全年)。
白水馆出发(玄关)→ 10:10/11:10
指宿站出发(西口)→ 15:10/16:10
或者,乘坐出租车约7分钟,1000日元左右可到达。
ALOHA出租车(0993-22-3271)

带小孩的客人

有儿童用浴衣吗?

备有儿童用浴衣。有大中小三个尺码。
不合身的时候请通知工作人员。

有婴儿用的婴儿床吗?

没有可供租借的婴儿床。非常抱歉,请谅解。

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